AVISO DE PRIVACIDAD

EXI Operadora Quantum S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Quantum“) con domicilio en Paseo de las Palmas 1005 piso 5 Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo 11000 Ciudad de México es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Quantum reconoce la importancia del tratamiento legítimo e informado de sus datos personales. Consideramos que el tratamiento de datos personales es más que una obligación de confianza una obligación de cumplimiento, por lo que nos esforzamos por manejar su información personal de acuerdo con nuestra política de respeto hacia la persona y su privacidad.

La presente política de privacidad pretende hacer del conocimiento de nuestros clientes y proveedores las prácticas que sigue Quantum al obtener, usar o almacenar información personal.

Información Personal

Recabamos información personal de las siguientes fuentes:


La información personal que recabamos puede incluir información de contacto, tal como su nombre completo, número de teléfono, tipo de transporte, placas, ciudad de origen recurrente y ciudad de destino recurrente.


Nuestra aplicación utiliza la información de geolocalización del usuario para determinar su ubicación exacta dentro de un tramo carretero específico. Esta información es esencial para permitir que la aplicación genere de manera precisa solicitudes de ayuda o asistencia en caso de emergencia, enviándolas a la central de administración del tramo carretero correspondiente. La geolocalización se utiliza exclusivamente con este fin y no se comparte con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales de Usted a que hace referencia el presente Aviso de Privacidad podrán ser tratados por Quantum de conformidad con las siguientes finalidades, mismas que de una manera enunciativa se señalan a continuación:



Su información personal puede ser compartida con nuestras empresas filiales para los fines antes descritos.

Su información personal podrá ser procesada y almacenada por otras empresas o entidades que trabajen o le presten servicios a Quantum, siempre apegados a una estricta política de privacidad y confidencialidad y respetando en todo momento el presente aviso de privacidad.

Quantum adoptará las medidas necesarias y suficientes para garantizar que este Aviso de Privacidad sea respetado en todo momento por los terceros con los que guarde alguna relación jurídica, así como aquellas medidas tendientes a evitar su alteración, pérdida y/o acceso no autorizado.

Quantum no transfiere ni vende su información personal a terceros.

Podemos compartir información estadística que no lo identifique personalmente, únicamente con fines de investigación y mercadotecnia. Por ejemplo, describir nuestros servicios a posibles socios y para otros fines lícitos.

Compromiso de Responsabilidad en el Tratamiento de la Información

Quantum es responsable de dar cumplimiento a esta política y tomar las medidas razonables y oportunas para asegurarnos de ello.



Derechos que le Corresponden Respecto a sus Datos Personales

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Usted, como titular de datos personales podrá ejercitar ante la Dirección de Administración de Quantum los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“ARCO”), previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, incluyendo los siguientes:


Medidas de Seguridad

En Quantum contamos con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Quantum tiene distintas políticas para el tratamiento de datos personales para sus oficinas y entidades afiliadas en diversas partes de México. Cuando usted nos proporciona información personal en alguna de nuestras entidades afiliadas, es posible que la información se envíe a otros servidores en donde usted proporcionó la información. Quantum toma medidas para asegurarse de que su información sea tratada en forma segura y de conformidad con esta u otras políticas de privacidad y otros documentos que sean aplicables al sitio de Quantum a donde usted haya proporcionado la información.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Le pedimos que revise periódicamente si nuestra política de privacidad ha tenido modificaciones. En caso de existir modificaciones o actualizaciones, le informaremos la fecha de la última actualización, al calce de la política de privacidad.

Cualquier cambio al presente aviso de privacidad será dado a conocer mediante correo electrónico y/o a través de una publicación el primer día de mes, ya sea en cualquiera de los periódicos de cobertura nacional y/o mediante el portal de Internet de Quantum, https://infraquantum.com/. En caso de cualquier cambio al aviso de privacidad o relativo a transferencia de datos y que por Ley requiriese de consentimiento expreso, dicho consentimiento podrá ser recabado mediante correo electrónico o telefónicamente.

Departamento de Protección de Datos Personales

Si tiene dudas o comentarios respecto al Aviso de Privacidad o quisiera ejercitar cualquiera de los derechos que le corresponden, le pedimos contacte a la Dirección de Administración de EXI Operadora Quantum S.A.P.I. de C.V. al correo electrónico: m.acuna@infraquantum.com

Asimismo, se pone a su disposición los siguientes medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición:

EXI Operadora Quantum, S.A.P.I. de C.V.
Departamento de Protección de Datos Personales
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Correo electrónico: m.acuna@infraquantum.com